Située sur la bruyante avenue d’Ornano, entre le métro Simplon et la porte de Clignancourt, la pharmacie de Nabil Otmani frappe par sa superficie réduite et l’ambiance apaisée qui y règne. Même quand la clientèle se presse dans le passage étroit.
On comprend vite que Nabil Otmani est à l’origine de cette ambiance quasi familiale. Le sourire installé du matin au soir, un mot agréable à chaque client, une réponse rapide mais toujours calme à ses collaboratrices (trois préparatrices et trois apprenties), « Nabil » - tout le monde l’appelle ainsi – imprime sa marque. On est ensuite aussitôt frappé par la superficie réduite de sa pharmacie (là où de nombreuses autres semblent avoir la folie des grandeurs) et par la faible place occupée par la (très rémunératrice) parapharmacie. Et puis, son grand atout, c’est qu’il parle fréquemment l’arabe du fait de ses origines marocaines. Certains clients, souvent âgés, entrent dans le magasin en demandant directement « Nabil ». Lequel leur explique l’ordonnance (...)
Photo : Jean-Claude N’Diaye
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