Le 18e du mois

Des médiateurs de la Ville à la Maison bleue

Barbara Vignaux — 2015-05-01T15:17:55Z

Un problème avec un service de la Ville ? Désormais un réseau de 28 médiateurs peut vous aider.

C'est un service tout nouveau, qui gagnera à être mieux connu des habitants », explique François Deleurme, le directeur de la Maison bleue, près de la porte Montmartre. Inauguré en novembre dernier, ce centre social flambant neuf propose depuis le mois de février un service de médiation. L'objectif : « créer une interface entre les usagers et les services de la ville de Paris, d'autant plus utile que nous accueillons un public de quartier qui souffre souvent de précarité ».

Candidate idéale

Le réseau des 28 médiateurs locaux déployé ces dernières années vise à améliorer le dispositif municipal. La chargée de médiation de la Maison bleue, Marie-José Discazeaux, raconte : « On a constaté que les gens les plus isolés, qui maîtrisaient parfois mal le français, surtout à l'écrit, avaient du mal à contacter le Médiateur de la Ville de Paris [actuellement Éric Ferrand, ndlr]. La mairie a donc recours à des bénévoles pour le représenter dans les différents quartiers. Ce sont en majorité des retraités, qui assurent cette tâche dans les mairies, les centres d'accès au droit, les maisons de la justice et du droit de la ville. » Ils sont également chargés de rédiger des rapports au médiateur de la Ville qui adopte, le cas échéant, les mesures nécessaires.
Professionnelle chevronnée, Marie-José Discazeaux constituait une candidate idéale à un tel poste : employée durant 36 ans du centre d'action sociale de la mairie de Paris, elle a notamment dirigé les permanences sociales d'accueil (PSA) qui accompagnent les Parisiens sans domicile fixe. Un métier « appris sur le tas », précise-t-elle, après une licence de lettres, et qui l'a passionnée. À tel point d'ailleurs que cette jeune retraitée intervient toujours au PSA de Belleville (destiné aux plus jeunes) et au Café 115, à Issy-les-Moulineaux, une structure d'accueil de jour.

Dernier recours

Qui peut aller la rencontrer aujourd'hui à la Maison bleue ? Tous les Parisiens, du quartier ou d'ailleurs, qui souhaitent discuter d'un litige non résolu avec un service de la Ville – logement, voirie, social – qu'il s'agisse de particuliers, d'associations, d'artisans, de commerçants ou d'entreprises… En revanche, elle ne s'occupe pas des litiges avec d'autres organismes du service public : CAF, Pôle emploi, Poste, par exemple. Elle précise également que la médiation, « c'est le dernier recours avant le tribunal administratif ». Autrement dit, il faut, avant de la rencontrer, avoir épuisé les autres voies de recours. Par exemple, en cas de contestation du montant des charges, il faut avoir écrit au bailleur social et reçu une réponse négative.
Voilà pour la théorie. En pratique, « comme le dispositif est récent et mal connu dans le quartier, certaines personnes qui viennent me voir ne relèvent pas de la médiation, reconnaît-elle, mais comme je connais les dispositifs d'aide municipaux, je peux les orienter le cas échéant vers les structures adaptées ». Elle peut aussi expliquer des règles administratives parfois mal comprises par ses interlocuteurs. Quant aux thèmes abordés, ils ont surtout concerné, jusqu'à présent, des problèmes d'obtention de logement ou de mal-logement : insalubrité, troubles du voisinage… Comme quoi, la médiation reflète bien les difficultés rencontrées par les habitants du 18^e arrondissement – le logement, encore et toujours.

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Photo : © Barbara Vignaux

L'an prochain, la Petite Ceinture deviendra une promenade

Nadia Djabali — 2015-05-01T14:55:12Z

La Petite Ceinture pourrait être ouverte au public entre la porte des Poissonniers et la porte de Saint-Ouen à partir de 2016.

L'accord entre la SNCF et la Ville de Paris a été couché sur le papier. Et le Conseil de Paris a dit oui au protocole qui permettra l'ouverture au public d'une partie de la ligne de la Petite Ceinture. Le 18^e est concerné, même s'il a eu chaud. Initialement absent des négociations, notre arrondissement y a été intégré grâce à un amendement proposé par les écologistes d'EE-LV. « Nous sommes montés au créneau lorsque que nous avons réalisé que le 18^e arrondissement n'était pas prévu dans les tronçons énoncés dans le protocole, raconte Galla Bridier, élue du 18^e. Nous avons dit aux représentants de la SNCF qu'il y avait des parties dans le 18^e désaffectées du ferroviaire et déjà utilisées. »...(Lire la suite dans le numéro de mai 2015)

Photo : © Mary Adams

Pour la seconde fois, Djibril Bodian,...

Nadia Djabali — 2015-05-01T14:40:45Z

Pour la seconde fois, Djibril Bodian, remporte le Grand prix de la baguette de Paris. Cinq boulangers du 18^e ont été primés depuis 2007.

On se connaît tous », prévient Pascal Barillon, boulanger aux Abbesses et également président de l'amicale des boulangers du 18^e. « Nous sommes complémentaires. L'un est spécialiste des macarons, un autre du pain au levain, encore un autre préfère la pâtisserie, et moi, c'est la brioche. En faisant cette photo, nous avons voulu marquer l'événement. »...(Lire la suite dans le numéro de mai 2015)

Photo : © Gilles Jeudy

Des maisons pour les grands exclus

Stéphane Bardinet — 2015-05-01T14:34:52Z

Notre arrondissement compte plusieurs pensions de famille, appelées aussi maisons-relais. Petite visite de l'une d'elle.

Les pensions de famille sont des structures destinées aux personnes en grande exclusion, sans logement, sans emploi, sans réseaux et qui vivent cette situation depuis de longues années. Notre arrondissement abrite quatre pensions de famille, gérées par de gros acteurs de la solidarité. Emmaüs gère la maison relais Michel Lefebvre dans le quartier Guy-Môquet et Aurore les trois autres, dont celle du 5 rue d'Aubervilliers, que nous avons visitée. Proche dans sa conception d'une cité étudiante, la pension est un bâtiment neuf composé de studios individuels avec salle d'eau, d'une laverie, d'une salle de convivialité et d'un jardin. Les résidents acquittent un loyer PLAI (le tarif le plus bas) et bénéficient de l'aide personnalisée au logement (APL)...(Lire la suite dans le numéro de mai 2015)

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