Le 18e du mois

Aide à domicile : de l'attention au quotidien

Noël Bouttier — 2020-10-30T19:52:54Z

Afin de pouvoir continuer à vivre à leur domicile, de nombreuses personnes âgées ont recours à une auxiliaire de vie. Reportage sur les pas d'Houria, avec Anne-Marie, Jacqueline et Jeannine.

On sort rincé d'une demi-journée à suivre Houria, auxiliaire de vie chez LogiVitae*, une jeune entreprise qui emploie une quinzaine d'aides à domicile dans le 18^e. Et pas seulement parce que ce vendredi-là, la pluie fait des claquettes… La tournée de cette femme d'une quarantaine d'années est une leçon de professionnalisme et d'humanité.

A 9 h, on a d'abord rendez-vous rue des Cloÿs chez Anne-Marie. Cette dame de 76 ans vit depuis toute petite avec une scoliose sévère. Cela ne l'a pas empêchée de travailler comme secrétaire médicale. Mais, en 2017, la tuile : Anne-Marie tombe lourdement sur le dos. Et tout change pour elle. « Avant, raconte-t-elle, je me débrouillais toute seule. Je prenais le bus. » Mais ça, c'était avant. « L'hôpital où j'ai fait ma rééducation, m'a fait un dossier et j'ai été reconnue GIR 3**. » Ce qui permet à Anne-Marie de bénéficier d'une heure trente d'auxiliaire de vie par jour, avec un supplément d'une heure trente, un après-midi par semaine. L'occasion de sortir, quand le temps le permet. Anne-Marie n'a pas renoncé à descendre dans la rue et à passer au café du coin. Pour les courses, Houria s'en charge, en surveillant de près la nourriture du frigo pour déceler les aliments périmés.

Une réponse aussi à la solitude

La vie d'Anne-Marie est rythmée par les visites des professionnels. Le matin, avant Houria, une aide-soignante vient lui faire sa toilette et l'aider à s'habiller. Cela dure de quinze à vingt minutes, pas plus. Tout est minuté. Puis, l'aide ménagère qui passe deux fois par semaine, ensuite, la kiné. Et sans oublier, tous les jours, le livreur de repas de la ville… Houria, elle, est cette personne-pivot qui rend possible la vie quotidienne. C'est elle qui passe le plus de temps avec Anne-Marie. Car cette dame souffre aussi – outre ses problèmes de dos – de solitude. « J'aime beaucoup parler, confie-t-elle. Je me sens seule l'après-midi. Souvent Houria me remonte le moral. »

L'auxiliaire de vie raconte aussi en aparté comment elle a poussé Anne-Marie à renouer avec son frère qu'elle voit désormais plus souvent. La professionnelle peut ainsi jouer un rôle de facilitateur des liens familiaux, distendus, éloignés. La solitude des personnes âgées (ayant un ou deux contacts par semaine), que le confinement a mise en lumière, concerne dans notre pays plus d'un million de personnes.

Quittant le domicile d'Anne-Marie, il faut maintenant se rendre, sans traîner, chez Jacqueline, à quelques minutes à pieds de là. La dame vit en fauteuil. Quatre heures d'aide quotidienne lui ont été octroyées. Cette ancienne professeure de lettres âgée de 75 ans essaie d'être la plus autonome possible. Elle dispose d'un scooter électrique qui lui permet de continuer à visiter certains lieux culturels. Enfin, permettait : avec la Covid-19, tout est plus compliqué. Et pour assister à un spectacle le soir, il faudrait qu'au retour quelqu'un l'aide à grimper dans l'ascenseur. Pas si facile… Pour autant, Jacqueline n'a pas renoncé à une vie sociale. Des amis, son fils, des petits-fils viennent la voir. « Et je voyage autour de ma chambre », dit-elle joliment.

Donner le repas, couper les cheveux, faire les courses

La matinée d'Houria se poursuit dans un logement social rue Emile Blémont. Des trois patientes rencontrées ce matin, Jeannine est la plus âgée (87 ans) et la plus handicapée. Elle ne quitte plus son lit depuis sept ans. Elle aimerait bien sortir. « J'aimerais retourner voir les magasins. Et prendre un petit café dehors. » Il suffirait que Paris Habitat fasse quelques aménagements pour rendre son logement accessible à un fauteuil roulant (une lettre a été envoyée à Anne Hidalgo, restée sans réponse).

L'auxiliaire de vie passe deux heures avec Jeannine le midi et une heure le soir, notamment pour lui donner ses repas. Elle fait aussi bien d'autres choses : lui couper les cheveux, envoyer des photos à sa famille éloignée... Ancienne couturière (« je travaillais parfois 60 heures par semaine », raconte-t-elle), Jeannine se sent un peu seule. Sa fille n'est pas à Paris, ses amis sont décédés… Sa situation aurait pu justifier une entrée en Ehpad. « Mais ne m'en parlez pas », réagit-elle vivement. C'est chez elle que Jeannine veut finir sa vie. Houria sourit dans son coin. Elle est contente d'avoir amené un peu de vie à Jeannine coincée dans son lit. Un journaliste et un photographe pour elle seule, vous pensez… Ce métier, cela fait simplement quelques années qu'Houria l'exerce. Avant, elle a été comptable et ingénieure en marketing. Et puis, elle s'est occupée jusqu'à la fin de son père. Du matin au soir, elle se démène pour amener un peu de joie à des quotidiens qui en manquent. Quand elle est tombée malade mi-mars, elle a pensé à toutes ces personnes accompagnées. Elle était alors remplacée par d'autres auxiliaires… des inconnues derrière leur masque.

Le soir, quand elle rentre chez elle, Houria s'endort parfois sans avoir le courage de se faire à manger. Trop fatiguée. Et pour quel salaire ? « En septembre, j'ai gagné 1 500 €, grâce aux heures supplémentaires », note-t-elle. Voudrait-elle changer de métier ? Quand on a vu comment elle prenait soin d'Anne-Marie, de Jacqueline et de Jeanine, on n'a pas osé lui poser la question… •

* La directrice de ce service d'aide à domicile, Dafna Mouchnik, est également l'auteure de deux ouvrages : Derrière vos portes, coulisses d'un service à domicile (éd. Michalon) et Première ligne, journal d'un service d'aide à domicile pendant le confinement (éd. Fauve).

**Pour savoir si une personne âgée a le droit de bénéficier de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA), le département établit, grâce à un document technique, son niveau de perte d'autonomie qui va du GIR 6 (très grande autonomie) au GIR 1 (très faible autonomie).

Photo : Thierry Nectoux

Après le plu, le beau temps ?

Dominique Gaucher — 2020-10-30T19:52:37Z

Le prochain PLU sera participatif… Enfin, en théorie. Une conférence citoyenne a été organisée en octobre pour recueillir les propositions d'une centaine de Parisiens sur ce sujet éminemment technique. Une démarche qui soulève quelques interrogations.

Inscrire Paris sur une trajectoire de transition écologique constitue notre priorité. L'adoption d'un PLU bioclimatique constituera un levier essentiel à cette fin. « Au Conseil de Paris des 23 et 24 juillet derniers, la maire annonçait en ces termes la révision du plan local d'urbanisme (PLU). Elle sollicitait également l'accord des élus sur »le lancement d'une “conférence citoyenne”... mobilisation de l'intelligence collective des Parisiennes et des Parisiens, au travers d'une démarche participative innovante".

Destinée à « recueillir en amont les attentes des citoyens et des citoyennes, sur le sens qu'il convient de donner à la remise à plat de notre document d'urbanisme », cette conférence fait appel à une centaine de personnes « concernées par l'urbanisme parisien ». Ce panel d'habitants doit comprendre « femmes et hommes à parité, résidents et/ou usagers de la capitale, représentatifs de la diversité économique et sociale des ménages de Paris et de la métropole, telle qu'elle peut être appréhendée au travers des critères d'âge, de CSP, de domicile, de taille des familles, etc. ».

Leur recrutement a été confié à une agence de sondages, Avenir Focus, spécialisée dans le recueil des avis de consommateurs lors du lancement d'un nouveau produit. Et comme « c'est parce que votre avis compte qu'il vous rapporte », précise le site internet de l'agence, les donneurs d'avis reçoivent « un dédommagement versé sous forme d'un chèque, d'un virement bancaire ou d'un bon cadeau qui ne constitue pas une rémunération mais une indemnisation. » Pour la conférence sur le PLU, il s'élève à 80 € par jour.

Une journée de formation

L'organisation de la consultation a été, elle, confiée à un autre partenaire, Etat d'esprit Stratis. Depuis trente ans, cette agence de communication « facilite l'action publique », lit-on sur son site. En l'occurrence son rôle a été d'organiser, en lien étroit avec la Mairie de Paris, les trois journées de la conférence. La présentation des aspects techniques du PLU a été
assurée par la direction de l'urbanisme de la Ville et l'Atelier parisien d'urbanisme. Leurs représentants sont notamment intervenus lors de la première journée, dite de formation, et de la seconde pour accompagner et commenter les visites sur sites. Des spécialistes du logement comme Paris Habitat, la fondation Abbé Pierre et un think tank spécialisé dans l'urbanisme ont aussi été conviés aux débats. Deux collaborateurs d'Etat d'esprit ont aidé les participants à formuler leurs propositions lors de la synthèse des discussions.

Des habitants volontaires

Nabil est l'un des Parisiens sollicité pour participer à cette consultation. Agé de 39 ans, Parisien de naissance, cet habitant de la Goutte d'Or, se définit comme « engagé socialement ». Il participe notamment à des actions d'entraide et de soutien professionnel. « J'ai été content d'être convié à cette consultation qui me donnait l'occasion de proposer des améliorations pour rendre la ville plus agréable. Je vis dans un quartier où la vie quotidienne n'est pas toujours facile. J'ai constaté que certains espaces de loisir sont mal adaptés à nos besoins. Père d'une petite fille de deux ans et demi, je suis frappé par l'inadaptation des aires de jeux dédiées aux jeunes enfants, notamment avec l'évolution actuelle du climat. L'utilisation des espaces verts à Paris mériterait, me semble-t-il, d'être améliorée. Quand la température devient caniculaire, les parcs devraient rester ouverts plus longtemps comme dans d'autres capitales européennes. »

Au terme des trois réunions prévues pour le déroulement de la conférence, Nabil semble quelque peu sceptique. Il a participé au groupe de travail portant sur le sujet « Espace urbain et mobilités ». Lors de la dernière réunion, samedi 17 octobre, les quinze participants de ce groupe devaient formaliser cinq propositions qu'ils estimaient devoir être prises en compte dans l'élaboration du PLU. « Nous avons eu la matinée pour les finaliser, soit trois heures. C'est peu... ! D'autant que nous n'avions pas discuté ensemble auparavant. Nous avons désigné des rapporteurs pour présenter ces recommandations l'après-midi avant de voter sur l'ensemble des propositions. Elles ont toutes été adoptées. »

La prochaine étape se déroulera au Conseil de Paris, le 10 novembre prochain. Les rapporteurs désignés le 17 octobre présenteront aux élus les propositions élaborées par la conférence citoyenne. Celles-ci apparaissent si consensuelles et d'ordre général que l'on conçoit mal comment elles pourraient être refusées !

Michel, un autre habitant du 18^e, ingénieur retraité, a aussi participé à la consultation citoyenne. Il a été orienté sur l'atelier « habitat/solidarité » . « Cette thématique, indique-t-il, consiste à prendre en compte les besoins considérables en matière d'habitat social. Ils concernent l'offre d'appartements peu chers et de logements aux loyers intermédiaires. A Paris, il y a dix fois plus de demandes que d'offres. Mais l'articulation entre ce besoin et le “bio climatique” ne me semble pas assez explicitée. »

Loin du PLU et du climat

La dernière journée de la conférence dédiée à l'élaboration des propositions et à leur adoption confirme les craintes de Michel. « Des suggestions retenues sont vraiment intéressantes comme l'isolation des façades à l'occasion des ravalements ainsi que celle des murs aveugles et des parties communes. D'autres, dignes de considération, n'ont pas été prises en compte comme la couverture du boulevard périphérique ou la construction de logements sociaux à l'emplacement du chemin de fer de la Petite Ceinture. Et certaines propositions adoptées ne relèvent, selon moi, ni du PLU ni du “bio climatique” ».

La formation d'une demi-journée donnée aux participants à la convention citoyenne leur permet-elle vraiment, quelle que soit sa qualité, de s'approprier et de maîtriser les enjeux du plan d'urbanisme d'une ville comme Paris ? Ou cette consultation relève-t-elle plutôt d'une opération de communication ? Certains ne sont pas loin de le penser. D'autant qu'une procédure de consultation officielle existe déjà. L'enquête publique dure au moins un mois et se déroule dans des conditions bien encadrées, offrant des garanties satisfaisantes pour tous. •

L'arrivée de la marche des sans-papiers

Sandra Mignot — 2020-10-30T19:52:21Z

La marche des sans-papiers est entrée dans Paris le 17 octobre.

Cette manifestation nationale revendiquait la régularisation des sans-papiers, la fermeture des centres de rétention adminis-trative et un accès au logement pour toutes et tous.

A l'appel de 20 collectifs de sans papiers et 200 organisations ou associations de soutien, ils étaient partis des quatre coins de France. Certains sont entrés dans la capitale par la porte de La Chapelle. Une interdiction sur la fin du parcours (prévu place de la Concorde) a contraint la manifestation a s'arrêter place de la République.

Photo : Thierry Nectoux

Les petites épiceries de quartier en détresse

Stéphane Bardinet — 2020-10-30T19:52:07Z

Ouvertes souvent sept jours sur sept, jusque parfois très tard dans la nuit, les supérettes sont fortement impactées par le couvre-feu. C'est le cas d'Au 36 rue Doudeauville et de CocciMarket rue Caulaincourt. Leurs dirigeants décrivent la situation et leurs inquiétudes.

« Le couvre-feu pour nous, c'est une chute de 80 % de notre chiffre d'affaires, si ça continue comme ça je mets la clé sous la porte dans trois mois ». Adel Msadak plante le décor : les épiceries de quartier sont en grand péril. Avec la fermeture à 21 h, elles sont privées de leurs meilleures heures, quand les plus grandes enseignes ont baissé le rideau depuis longtemps. Pour ces petits établissements où on compte rarement ses heures et souvent pour des salaires faibles, les conséquences sociales pourraient être désastreuses.

Jamel est salarié d'Au 36. Habitant du quartier depuis toujours, il connaît bien tous les clients, « quasiment tous des habitants proches ». Demain, il sera en chômage partiel. « Je commence habituellement à 20 h et termine à 1 h 30, voire 2 h les vendredis et samedis. Avec le couvre-feu, mon service saute », explique-t-il. Car si l'épicerie n'avait pas trop souffert du confinement, les conséquences du couvre-feu elles, sont immédiates. « Nous vendons d'habitude des fruits et légumes frais, les ventes se sont effondrées, et pour le reste, nous allions chez les grossistes tous les deux jours, maintenant, c'est une fois dans la semaine. Et c'est pareil pour les autres épiceries du quartier. »

Toute une année impactée

Lahcen dirige le CocciMarket à l'intersection des rues Lamarck et Caulaincourt. Des cinq salariés avant la crise, il n'en reste que deux et Lahcen de rappeler l'évolution depuis le confinement : « Les mois de mars et avril ont été les pires depuis mon installation il y a plus de vingt ans. Le quartier a été déserté, beaucoup de gens sont partis dans leur famille ou leur résidence secondaire et ça a recommencé en juin, juillet et août alors que le printemps et l'été sont habituellement nos meilleurs mois. Maintenant avec le couvre-feu, on est à -30 %, si ça continue, je vais devoir mettre les deux derniers salariés en chômage partiel. Mais pour l'instant, j'ai encore un peu de trésorerie, on se maintient. »

L'établissement fait face à une baisse du panier moyen et aux conséquences du couvre-feu. « Tout est chamboulé pour nous, par exemple pour les commandes à notre centrale, un camion ne se déplace que pour 100 produits minimum, j'ai demandé à ce que le seuil baisse à 80 malgré les coûts fixes que représente le transport, précise Lahcen. Et puis les gens affluent à 20 h 30 ce qui a failli nous poser problème : le premier soir nous avons fermé à 21 h 05, la police est passée pour nous menacer de quinze jours de fermeture administrative à la prochaine infraction, depuis à 20 h 58, le rideau est baissé. »

Aujourd'hui, l'activité se poursuit tant bien que mal, les clients âgés ou malades sont encore livrés à domicile, comme pendant le confinement, et les mesures sanitaires et de désinfection sont respectées à la lettre. Mais pour Lahcen, amoureux du quartier, le plus dur reste l'ambiance générale : « C'est dur de voir tous les gens qui souffrent, ceux qui ont perdu leur travail et de sentir tout le monde inquiet. » •